Les HUG présentent un rapport qualité qui liste les nombreux programmes pour mesurer et améliorer la qualité des soins. Si les patients semblent satisfaits, le personnel est plus mitigé.
Pour renforcer la sécurité des soins, les HUG réalisent régulièrement des enquêtes pour évaluer la «culture sécurité» de leurs collaborateurs. Les réponses sont plus favorables qu’auparavant, mais le sentiment général reste mitigé. KEYSTONE
