FAQ
Abonnement et facturation
En fonction de votre pratique de la lecture, nous proposons deux abonnements qui privilégient la lecture sur les écrans et deux autres sur la version imprimée du journal.
- Web : éditions numériques lecourrier.ch + newsletter + archives
- Combi : éditions numériques lecourrier.ch + éditions imprimées weekend + newsletter + archives
- Intégral : éditions numériques lecourrier.ch + éditions imprimées + newsletter + archives
- Week-end : éditions imprimées du weekend + newsletter
Tous nos abonnements vous donnent accès à Carte Côté Courrier donnant droit à de nombreuses réductions auprès de nos partenaires culturels.
Rendez-vous sur lecourrier.ch/abonnements ou contactez notre service des abonnements : abo@lecourrier.ch ou +41 (0)22 809 55 55 le matin du lundi au vendredi.
Tous nos abonnements sont d’une durée de 12 mois renouvelable tacitement à la date d’échéance, à l’exception de certaines offres promotionnelles (essai 2 mois par exemple).
Les essais de 2 mois ne se renouvellent pas automatiquement. L’achat d’un nouvel essai 2 mois n’est possible qu’après une durée de 24 mois.
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Le paiement de l’abonnement peut être réalisé par :
- -carte bancaire depuis le site lecourrier.ch
- -eBill depuis votre eBanking
- -facture e-mail
- -facture papier
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Avec eBill, vous recevrez vos factures directement dans votre application bancaire e-banking. Pour recevoir vos factures eBill :
- Connectez-vous à l’e-banking de votre banque.
- Ouvrez la rubrique «Paiements» puis sélectionnez «eBill».
- Si vous n’utilisez pas encore eBill, activez le service en suivant les instructions de votre banque.
- Recherchez Le Courrier dans eBill et ajoutez-le comme émetteur de factures.
- Dès votre prochaine facture, vous recevrez vos factures directement et en toute sécurité dans votre e-banking.
Vous trouverez davantage d’informations sur eBill sur www.ebill.ch.
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Vous bénéficiez d’un tarif réduit si vous êtes :
- -bénéficiaire d’une assurance sociale : AI, AVS et Assurance-Chômage
- -âgé·e de moins de 30 ans
- -étudiant·es
- -privé·e de liberté (détention pénale ou administrative)
En cas de difficultés financières, des facilitations de paiements sont possibles.
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Depuis la page d’accueil lecourrier.ch, dans le menu en haut à droite, cliquez sur «Mon compte» puis sur «interrompre la livraison de votre journal».
Vous pouvez suspendre votre abonnement (livraison de l’éditions imprimée et accès à l’édition numérique) pour une durée d’un minimum de 2 semaines et au maximum 4 semaines au cours de l’année d’abonnement.
L’interruption complète (édition imprimée et numérique) permet la prolongation de la période d’abonnement.
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Selon vos besoins et le nombre d’utilisateur·trices, nos abonnements professionnels permettent la livraison de plusieurs journaux imprimés ainsi que des accès multiples à notre édition numérique.
Pour obtenir un devis, veuillez remplir ce formulaire en ligne ou contacter notre service des abonnements : abo@lecourrier.ch ou +41 (0)22 809 55 55 le matin du lundi au vendredi.
Nous proposons la livraison matinale de nos éditions imprimées à un prix avantageux.
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Édition imprimée et livraison
La livraison du journal imprimé est réalisé par la Poste Suisse. L’heure de livraison est variable et dépend de la tournée postale dans votre secteur géographique. Elle peut avoir lieu jusqu’en fin de journée.
Si vous constatez que le journal n’a pas été livré en fin de journée, veuillez contacter notre service des abonnements : abo@lecourrier.ch ou +41 (0)22 809 55 55 le matin du lundi au vendredi.
L’édition imprimée est disponible dans plusieurs points à Genève et Lausanne. Vous trouverez la carte de leurs emplacements ici.
Vous pouvez supprimer la livraison postale à votre domicile et vous abonner à une caissette à journaux.
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La livraison du journal à l’étranger prend plusieurs jours et entraîne un coût supplémentaire.
Pour souscire aux abonnements Combi, Intégral et Week-end, veuillez contacter notre service des abonnements : abo@lecourrier.ch ou +41 (0)22 809 55 55 le matin du lundi au vendredi.
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Édition numérique et compte en ligne
Depuis la page d’accueil lecourrier.ch, dans le menu en haut à droite, cliquez sur «Mon compte», puis «Détails du compte» pour trouver le formulaire «Changement de mot de passe».
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur «connexion» puis sur «Mot de passe oublié».
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Tous nos abonnements, sauf la formule Week-end, donnent droit à 2 accès individuels pour les membres d’un même foyer.
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Vous trouverez sur ce lien la marche à suivre pour installer lecourrier.ch sur l’écran d’accueil de votre téléphone mobile ou de votre tablette : lecourrier.ch/raccourci/
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Depuis votre ordinateur, depuis la page d’accueil lecourrier.ch, cliquez en haut à droite sur «L’édition du jour».
Depuis votre téléphone mobile, cliquez sur le menu en haut à gauche puis sur «L’édition du jour».
L’édition du lendemain en version PDF est disponible dès minuit.
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La version PDF du journal est identique à l’édition imprimée.
Tous les articles originaux produits par notre rédaction sont en ligne et dans l’édition imprimée.
Certains articles en ligne peuvent contenir une version plus longue que celle publiée dans la version imprimée.
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Le bouton «Offrir l’article» au début et à la fin de chaque article vous permettra d’envoyer un lien à votre proche qui pourra le lire gratuitement.
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Autres questions
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