Poussés par leur hiérarchie, l’organisation du travail ou la peur du chômage, des salariés sont amenés à tromper le client et à se trahir eux-mêmes. Particularité de cette souffrance: le travailleur est sa propre victime, en contribuant à la dégradation de son rapport au travail. Une conduite si dévastatrice qu’elle peut mener au suicide.