«Je n’ai pas reçu de lettre, rien, mais j’ai vu que ma facture d’assurance avait diminué.» «Je n’ai rien reçu, ni lettre, ni déductions. Je me suis rendu sur le site du service des assurances maladie pour obtenir des informations. Il déconseille d’appeler et leur calculette en ligne ne marche pas.» Voici deux des témoignages parmi ceux que nous avons recueillis au sujet des subsides du service de l’assurance maladie