Près du centre de Tirana, dans un immeuble moderne aux vitres bariolées de slogans invitant à la performance, des trentenaires planchent sur un questionnaire. Ils passent un examen d’italien, espérant ainsi décrocher un emploi à Telepeformance. Il faut dire que le N° 1 mondial du télémarketing ne serait rien de moins que le «meilleur endroit pour […]
Les forçats de l’appel
Bien formés et corvéables à merci, les travailleurs albanais offrent des profits sans limite aux géants du télémarketing. Le tout jeune syndicat Solidariteti tente de fédérer les 30 000 salariés du secteur.
