La FRC et ses partenaires alémanique et tessinois ont enregistré plus de 20’600 plaintes de consommateurs en 2016. Les appels publicitaires non désirés remportent la palme des doléances des Helvètes, suivis des contrats de vente et des pratiques déloyales. Sur les 20’641 plaintes enregistrées, 21% concernent des appels commerciaux sans considération de l’astérisque dans l’annuaire, […]